Política de Privacidade

Esta Politica de Privacidade descreve como a Golden Key Joias, inscrita no CNPJ sob o numero 68.309.981/0001-97, com sede na Rua Galdino Vargas, 201, Santo Antonio, Campo Bom – RS, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuarios do site goldenkeyjoias.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

Somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais (controladores) ao utilizar este site para navegar, se cadastrar ou realizar compras.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, endereco de entrega e cobranca, CPF (quando exigido para emissao de nota fiscal).
• Dados de pagamento: o pagamento e processado por um parceiro terceirizado (Mercado Pago). Nao armazenamos numeros completos de cartao de credito em nossos servidores.
• Dados de navegacao: cookies de carrinho e sessao, endereco IP e informacoes do navegador, usados para o funcionamento da loja.
• Dados de contato voluntario: informacoes enviadas por WhatsApp, e-mail ou formularios de contato.
• Dados de e-mail marketing: caso voce se inscreva para receber novidades por e-mail, armazenamos seu e-mail em nossa ferramenta de disparo de campanhas, mediante seu consentimento.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal;
• Responder duvidas e solicitacoes de atendimento;
• Enviar comunicacoes sobre o status do pedido;
• Enviar novidades e promocoes, caso voce tenha optado por recebe-las;
• Cumprir obrigacoes legais e fiscais.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras e da sua sessao de navegacao. [PREENCHER – se houver cookies de analytics/publicidade (Google Analytics, Meta Pixel etc.), descrever aqui e adicionar banner de consentimento de cookies no site].

5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessario para a operacao da loja, com:

• Mercado Pago – processamento de pagamentos;
• Transportadora/Correios – entrega dos pedidos;
• [PREENCHER – ferramenta de e-mail marketing, ex: Mailchimp] – envio de campanhas, caso voce tenha consentido em receber comunicacoes.

Nao vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica e as obrigacoes legais e fiscais aplicaveis (ex: guarda de notas fiscais conforme legislacao tributaria). Dados de contas de usuario sao mantidos enquanto a conta estiver ativa.

7. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusao dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais listados no item 9.

8. Seguranca dos dados

Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger seus dados pessoais contra acessos nao autorizados, perda, alteracao ou vazamento. O site utiliza conexao segura (HTTPS) em todas as paginas.

9. Contato

Em caso de duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@goldenkeyjoias.com.br
• WhatsApp: (51) 99997-3093
• Endereco: Rua Galdino Vargas, 201, Santo Antonio, Campo Bom – RS

[PREENCHER – se houver um Encarregado de Protecao de Dados (DPO) formalmente designado, incluir nome/contato aqui]

10. Alteracoes desta politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisa-la sempre que visitar o site. A data da ultima atualizacao esta indicada no topo desta pagina.